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            麥趣爾只收退貨不退款?“丙二醇事件”后又陷新爭議
            2022-07-22 19:36:04 瀏覽:3720次 【 】    來源:界面新聞

            圖片來源:CFP

            記者 |趙曉娟

            編輯 |許悅

            中期業績暴雷后,針對產品的下架、召回、退款流程已經20天過去,終端的消費者從麥趣爾公司則歷經了退貨不退款的艱難。

            7月20日至22日,不斷有消費者稱,麥趣爾網上旗艦店收貨多日后不退款,在7月20日一度關閉了天貓的旗艦店,隨后再次開啟。

            一些收到退貨錢款的消費者組建了維權群,在新浪黑貓投訴平臺,圍繞“麥趣爾牛奶違禁添加丙二醇”的集體投訴量已經達到219條,多數人的投訴要求為希望麥趣爾退貨退款,也有部分消費者希望天貓平臺負有連帶責任。

            截圖來自黑貓投訴平臺

            并不是所有人都拿不到退款,界面新聞在微博平臺看到,有部分購自盒馬、京東等平臺的顧客已經拿到了退款。也有消費者遇到麥趣爾希望以換購替代退款的解決辦法,在該名消費者放出的客服對話內容中,麥趣爾京東旗艦店客服“維維”在7月21日向前來催退款的顧客稱,由于目前系統被凍結,是否可以按照訂單價值+運費金額的1.5倍來換購麥趣爾其他商品,可以選擇奶啤、黑麥、奶酪棒。

            對于無法收到退款事宜,界面新聞聯系麥趣爾官方電話,但該電話長時間無人接聽。麥趣爾官方微博、微信公眾號也未對此進行說明。

            在6月30日麥趣爾牛奶被曝檢出違禁添加物丙二醇后,7月3日,麥趣爾乳業通過微信公眾號發布關于“麥趣爾純牛奶不合格”情況核查進展的溝通函稱,“不合格產品系由我公司在純牛奶和調制奶兩種品類生產切換過程中未能有效清洗產品罐線的殘留調制奶,導致調制奶中合法的食品添加劑(含丙二醇成分)混入純牛奶。公司將配合政府相關部門進一步核查事件準確原因,并將及時向社會公布?!?/span>

            此外,對已購買不合格純牛奶的消費者,無條件退貨、退款。但事實上,“無條件退款”這一回應尚未得到完全落實。

            7月3日,新疆維吾爾自治區市場監督管理局也發布了關于嚴查麥趣爾純牛奶檢出丙二醇問題進展情況的通報,通報稱,第一時間聯合昌吉回族自治州市場監督管理局、昌吉市市場監督管理局組成調查組入駐企業開展執法檢查,督促企業立即停止純牛奶生產,及時下架、封存、召回不合格產品。

            此間,麥趣爾(SZ:002719)的上半年業績還被波及。7月14日,麥趣爾披露的業績預告顯示,公司預計上半年凈虧損1.3億元-1.95億元,可對比的是,上年同期盈利1094萬元。而且,2022年上半年直接虧掉了過去9年中期利潤之和。

            虧損的原因是,麥趣爾需重新評估丙二醇事件對報告期內銷售以及存貨的影響,對下架、封存、召回的產品計提存貨跌價準備,及預計發生的相關費用而導致虧損。

            自麥趣爾牛奶被曝檢出違禁添加物丙二醇后至今過去了20天,除了麥趣爾發了兩條公告仍無結果,反而連退貨款都不能及時退還給消費者。

            7月22日,界面新聞聯系新疆維吾爾自治區市場監督管理局,該局工作人員稱,后續調查進展由昌吉市市場監督管理局具體執行,但后者目前尚未發布任何關于麥趣爾問題牛奶調查的進展。

            食品安全是企業生產的底線,作為上市公司的網紅牛奶產品,麥趣爾更應該堅守這一底線。否則,網紅效應會被反噬,一旦出現食品安全事故,檢測出違禁添加物,對其打擊則更猛烈。此前的中期預警中,麥趣爾稱,公司純牛奶業務約占整體營業收入約50%,此事項將對純牛奶產品的生產與銷售造成負面影響及可能產生的相關費用,尚不確定,進而可能影響公司第三季度和全年的經營業績。

            乳業專家宋亮告訴界面新聞,毫無疑問,麥趣爾業績被拖垮已是既定事實,在現階段牛奶競爭慘烈的市場環境中,麥趣爾出現食品安全事件肯定是致命打擊,即便兩三年后恢復過來,市場上也可能已沒有麥趣爾的位置。

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            • 《投資者網》張偉編輯 胡珊若非純牛奶被檢測出超范圍使用食品添加劑丙二醇,估計很少有投資者會注意到麥趣爾集團股份有限公司(下稱“麥趣爾”,002719.SZ)這家市值不足15億的新疆上市企業。同受“丙二醇事件”影響,..

              admin瀏覽:3174次 評論:0
              2022-09-08 10:46
            • 記者 | 趙曉娟編輯 | 牙韓翔麥趣爾丙二醇事件最終被坐實。8月22日晚間,麥趣爾發布公告稱,于2022年8月22日收到了昌吉市市場監督管理局送達的《行政處罰決定書》,公司將面臨約7315萬元的罰款。這是麥趣爾近兩個月之..

              admin瀏覽:2823次 評論:0
              2022-08-23 21:44
            • 罰款7315萬!麥趣爾純牛奶被檢出丙二醇一事,塵埃落定。因此事,過去近2個月,麥趣爾股價坐上了過山車:大落、大起、又大落,而在事件塵埃落定之后,麥趣爾股價反而反應略顯平淡。8月23日,麥趣爾低開,隨后始終在低..

              admin瀏覽:2878次 評論:0
              2022-08-23 15:23
            • 證券代碼:002719 證券簡稱:麥趣爾 公告編碼:2022-046麥趣爾集團股份有限公司關于收到行政處罰決定書的公告本公司及董事會全體成員保證信息披露的內容真實、準確、完整,沒有虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏。麥趣爾..

              admin瀏覽:5397次 評論:0
              2022-08-23 09:38
            • 8月22日消息,麥趣爾集團股份有限公司(下稱“麥趣爾”)公告稱,于今日收到《昌吉市市場監督管理局行政處罰決定書》。據悉,麥趣爾在生產麥趣爾純牛奶、純牛奶的前處理環節中,將原奶導入存儲罐過程中超范圍使用食品..

              admin瀏覽:3711次 評論:6
              2022-08-22 21:28
            • 8月22日晚間,麥趣爾集團發布公告稱,收到《昌吉市市場監督管理局行政處罰決定書》,因構成超范圍使用食品添加劑生產食品的行為,沒收違法所得36萬元,沒收全部不合格純牛奶產品,罰款7315.1萬元。麥趣爾表示,公司..

              admin瀏覽:3906次 評論:0
              2022-08-22 21:25
            • 5月底,趙女士購買了兩箱麥趣爾牛奶。7月初,國家有關部門通報,麥趣爾的兩批次純牛奶檢出問題,趙女士就想把沒有喝完的牛奶退掉,結果出岔子了。趙女士當時是在麥趣爾天貓旗艦店購買的兩箱牛奶,兩箱96塊9。7月3號..

              admin瀏覽:3054次 評論:0
              2022-07-26 22:46
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